Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Coatro, nos enorgullecemos de ofrecer superficies premium de madera y plástico de la más alta calidad. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, por favor revise nuestra política a continuación sobre devoluciones y reembolsos.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe ser devuelto en su condición original, sin usar y sin daños.
- Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.
- No cobramos ninguna tarifa de reposición por los artículos devueltos.
- Los productos marcados como venta final no son elegibles para devoluciones.
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido, y le guiaremos en el proceso de devolución.
2. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán una vez que el artículo devuelto haya sido inspeccionado y verificado para cumplir con las condiciones mencionadas anteriormente. El reembolso se acreditará al método de pago original utilizado en el momento de la compra. Permita 5-7 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta después de ser procesado.
Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.